Inspiration

Hur ska ni lyckas med satsningen på CRM?

Visste ni att över 50% av CRM-implementationer misslyckas? En del hävdar att det är så mycket som 70 eller 80% Varför är det så?
Vi tror att en stor del av problematiken är att man inte definerat vad det faktiskt innebär att lyckas. Det blir lite som att hoppa höjdhopp utan en ribba.
Man säger att allt ska bli bättre med CRM. Men... ingen definerar vad bättre är.